麦肯锡7S模型把影响组织发展的7个要素分成“硬性要素”和“软性要素”。
硬性要素包括：战略（Strategy）、结构（Structure）、系统（Systems）；
软性要素包括：人员（Staff）、技能（Skills）、共同价值观（Shared Values）、风格（Style）。