麦肯锡7S模型把影响组织发展的7个要素分成“硬性要素”和“软性要素”。
硬性要素包括:战略(Strategy)、结构(Structure)、系统(Systems);
软性要素包括:人员(Staff)、技能(Skills)、共同价值观(Shared Values)、风格(Style)。

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